ショッピングガイド

購入に関するご注意

商品について

・店頭販売商品と連動しておりますので、購入が重なった場合は店頭が優先となり、オンラインストアでご購入のお客様はキャンセルとさせていただきます。
・商品のサイズは、平置きし外寸を測定しております。商品やデザインによっては若干の誤差が生じますので、あらかじめご了承ください。
・1点1点製作の為多少の誤差は予めご了承ください

発送について

55,000円(税込)以上のご購入は送料無料
ご注文から10営業日以内に発送いたします。


・着物リメイクオーダーの場合はこの限りではありません。
・配達日はご指定いただけません。
・商品は簡易包装で発送いたします。プレゼント対応はできかねます。

(1) 55,000円(税込)以上のご購入は送料無料
※チェックアウト時に表示される送料無料をご選択の上、決済にお進みください。

(2)佐川急便 地域別配送料にて配送いたします。

※配送料はチェックアウト時に計算されます。
※ご購入者が同じでもご注文ごとにそれぞれの配送先料金を頂きます。
※ご購入者が同じでも配送先が変わる場合はそれぞれの配送先料金を頂きます。

注文が完了(売買契約成立)した後のお客様都合による商品の変更・追加はできません。また、2回以上に分けてご注文いただいた場合、一つの配送にまとめてお送りすることはできません。

お届け先が遠方の場合(離島などの一部地域)は更に数日要する場合があります。

また、下記の理由により発送が遅れる場合があります。
(1) 年末年始、夏期休業ほか弊社臨時休業で商品発送が行えない場合
(2) 弊社からの出荷量、作業料が多く予定通りの商品発送が行えない場合
(3) 商品発送後、配送業者側の事情により配送が遅延する場合
(4) 商品が在庫切れの場合
(5)天候による配送遅延

キャンセル・返品ついて

公式オンラインショップで購入された商品につきましては、商品不良に限り、弊社返品可能条件を満たしている商品の返品が可能です。
お洗濯や着用による変色・劣化による返品交換はお受けいたしかねます。

*1点につき2,000円の返品手数料がかかります。

*ご注文番号・返品ご希望商品名を明記の上、Contactよりご連絡ください。
 商品不良等、返品の対象であっても、事前にお問い合わせがなく、商品を返送された場合、お客様のご負担にて商品を返送させていただくか、破棄させて
 いただく場合がございます。
*返品時の送料はお客様負担とさせていただきます。
*発送時は追跡が可能な配送方法で返品商品をお送りください。また、追跡番号をお控えください。
*送料着払いでお送りいただいた場合は返品手数料とは別に送料も差し引きご返金させていただきます。
*返送された商品を精査後、返品手続きのご連絡をさせていただきます。
*ご返金はご本人口座に振込にて行います。弊社が返金口座番号をお伺い後、2週間以内にご返金手続きをさせていただきます。
 その際、振込手数料はお客様負担とさせていただきます。
*使用の形跡が確認できる場合や損傷が見受けられる場合、返品がお受けできませんので、受領された商品の取り扱いには十分ご注意ください。
*サイズ交換はお受けできませんので、ご希望のサイズを改めてご購入ください。



以下全てに当てはまる必要がございます。

・商品の到着から「7日以内」に返品のご連絡、お手続きをした商品

・当社基準により「未使用品」と判断できる商品

・ご注文時、商品ページに「サイズが合わない場合のみ返品可能」と記載されている商品

 

以下の場合、返品をお受けすることができません。

・商品の到着から「8日以上」経過した商品   

・ご注文時商品ページに「返品不可」と記載されている商品
・付属品、デメリットタグ、販売商品タグが商品から外れている状態

・返品のお手続きをせず返送された商品

・一度ご使用になった商品 ・お直し、洗濯、クリーニングされた商品

・お客様のもとでニオイの付着、汚れ、キズが生じた商品 ・保証書、商品タグを紛失された商品

・パッケージ(袋・箱など)を紛失・破損してしまった商品
・返品時、パッケージ (袋・箱など)へ直接配送伝票を貼って返送された商品

・POP UPで購入した商品

着物リメイクオーダーについて

ご注文の前に必ず、こちらのページをご確認ください。
【huhu Kimono Couture】パターンオーダーについて ※必ずお読みください

お支払い

ご希望の商品をカートに追加し、お支払いをお願いします。
納期を選択(通常6か月〜・お急ぎ便4か月〜5か月・特急便1か月半〜3か月)
決済完了後の注文キャンセルはできませんので、内容を改めてご購入ください。

銀行振り込みの場合はご注文から1週間以内にお手続きをお願いいたします。

・決済方法によって、支払期限が異なります。
支払い期限を過ぎますと自動キャンセルとなりますので、下記サイトをご確認の上、お支払い手続きをお願い致します。
BASE ヘルプ-代金の支払期限はありますか?
https://help.thebase.in/hc/ja/articles/115000159401-代金の支払期限はありますか

着物を当社宛に郵送

当社宛にお着物をご郵送いただきます。(反物の状態でもお預かり可能です)
お支払いから1週間以内に、当社宛に発送をお願い致します。

発送先住所
〒708-0804 岡山県津山市勝部461−67
(有)吉本「huhu Kimono Couture」担当係
TEL0868-23-0750

お送りいただいた着物を確認後、確定納期をお伝えします。
お急ぎ便の場合:詳細な納期の打ち合わせをさせていただきます。
・お預かりしたお着物はほどき・洗いにかけます。
着物の状態により、お仕立てが困難と判断させていただく場合がございます。その際は、ご注文キャンセル返品の手続きをさせていただきます
その場合、お預かりした着物は、現時点での状態でご返却となりますのでご了承ください。

BASEショップの特性上、一定期間内にいったん発送完了手続きをさせていただきます。
別途、ご注文確定内容のメールを個別に遅らせていただきますので、ご不明点があれば直接お問い合わせ下さい。


お問い合わせ先
TEL 0868-23-0750
MAIL [email protected]

お渡し

郵送でのお渡しとなります。
お預かりした着物の残布一式も同時に送らせていただきます。